Antes de comenzar este post, quiero pedir disculpas por el poco movimiento de los últimos días. Ya sabéis que ahora tocan exámenes y tengo muy poco tiempo para todo, pero reviso todos los comentarios y contesto la mayoría, continúo actualizando la web de Amaral y sigo pasándome por el foro, aunque este último es más fácil de llevar porque hay moderadores.

Os comentaba hace dos semanas que me había dado de alta en Tu, el operador móvil virtual que Tuenti ha sacado al mercado de las telecomunicaciones, bajo el beneplácito de su máximo accionista, Teléfonica, que es quien le ofrece la cobertura (¡quién me diría a mí que acabaría teniendo una línea con esta gente!). La cosa es que lo que me llevó a aceptar la invitación a Tu fue, evidentemente, los precios, que en tiempos de crisis se nota, y mucho además.

Con mi hasta ahora operador de telefonía móvil el coste de la llamada a cualquier operador y por minuto era de 24 céntimos, más el establecimiento de llamada, que son actualmente 15 céntimos. Teniendo en cuenta que en Orange el cambio de tarifa supone un coste de 15 euros y viendo las tarifas de Tu, la decisión no fue demasiado complicada de tomar.

Ocho céntimos a números nacionales y cuatro céntimos a números de Tu, más el establecimiento de llamada, es lo que pago ahora. Además, las llamadas a números planazo (¡sí, ya tengo dos, a los que por cierto he invitado yo!) no tienen coste de establecimiento de llamada. Sin contar con la aplicación del chat gratis.

Mi dilema hasta el momento ha sido de qué manera mantener dos líneas de teléfono de manera práctica, o más bien en que gastar lo que me queda de contrato con Orange. En un principió pensé en gastar los seis euros de consumo mínimo que tengo cada mes para llamar y enviar mensajes, y utilizar el nuevo número para recibir estos. El primer problema que me encontré es que el único móvil sin uso pero que funcionara que tenía en casa se lo había dado a mi padre meses atrás con una tarjeta de prepago y tampoco era cuestión de quitárselo ahora, aunque tal vez podía cogerlo entre semana para las llamadas y los mensajes, y los fines de semana únicamente el de Tu.

Luego pensé que podría aprovechar lo de traspasar saldo a un número prepago de la misma compañía, pero, ¿dónde vas con un número prepago y más de 100 euros de saldo? Encima, no cuenta como recarga, por lo que la tarjeta podría perderse por no recargar antes que agotar el saldo.

Como tercera opción empiezo a mirar por Internet formas de rescindir el contrato con Orange antes de cumplir la permanencia de 18 meses, de los cuales todavía me quedan unos cuantos hasta julio. Leo en foros, pregunto en Facua. Encuentro por fin algo útil en la página web:

No obstante, ¿qué ocurriría en el caso de que el motivo de la baja correspondiera a un previo incumplimiento de la empresa en el cumplimiento de sus obligaciones (por ejemplo, falta de cobertura) o a un cambio de empresa motivado por una hipotética subida de tarifas?

En estos casos, no cabría aplicar penalización alguna, ya que se encontraría ante un supuesto de resolución contractual por incumplimiento del contrato de unas partes en el primer caso (artículo 1.124 Código Civil), y ante uno de los motivos que justifican la petición la baja del contrato sin penalización alguna en el segundo (artículo 9º en conexión con el artículo 8º del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo).

Aprovechando que la cobertura es el punto más débil de la compañía naranja, llamo para quejarme de la falta de cobertura que hay en la provincia de Córdoba una vez que sales de la capital. Tras tener que llamar hasta tres veces (se van pasando la bola o directamente cuelgan), por fin me pasan con el departamento de bajas, en la cual le cuento la situación de la cobertura y les digo que puedo rescindir el contrato sin penalización, amparándome en los artículos arriba descritos. Es por esto que me ofrecen anularme el consumo mínimo de seis euros hasta julio, por lo que si no uso la línea, no tengo que pagar nada.

Después de aceptar la oferta, leo en foros a gente a la que también le han ofrecido esto. Normalmente se cumple, aunque dicen que hay que andarse con cuidado porque parece que “se les olvida” y algún mes te vuelven a pasar una factura con el consumo mínimo. Como no me fío mucho, por si acaso voy a dar orden al banco de que no acepten un recibo de France Telecom hasta nueva orden y así me aseguro de que no se les olvida.

En cualquier caso, por fin tengo un único número de nuevo, el de Tu, con el que de momento llamo más barato que antes, me puedo conectar más barato que antes y tengo más cobertura que antes. Cualquier cambio, error de Tu o factura de Orange os lo iré contando detalladamente aquí.

Advertir también a nuevos usuarios de Tu, y sobre todo a gente que ha dejado comentarios en este mismo blog diciendo que Tu es un timo, que se les ha ido el saldo y tal, aclarar que vosotros habéis sido víctimas de una ESTAFA. En estos últimos días, algún o algunos listillos han creado páginas web que simulan ser el registro de Tu y te ofrecen la supuesta alta en la compañía introduciendo tu número de teléfono, al que te envían un código que tú tienes que meter en su web. ¿Qué ocurre? Que te has suscrito a un servicio de pago, del que te llenarán el móvil de mensajes y, además, cobrándote por cada uno de ellos. Llamad cuando antes a vuestra compañía telefónica para daros de baja.